Política de Privacidade
Última atualização: 1 de julho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica como a Achou Morou coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você utiliza o nosso site, preenche nossos formulários (inclusive os formulários instantâneos no Facebook e Instagram) ou fala conosco pelo WhatsApp. Tratamos os seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos (Controlador dos dados)
A Achou Morou é uma consultoria imobiliária digital especializada em imóveis do programa Minha Casa Minha Vida em São Paulo. Somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada à privacidade, fale conosco pelos canais no fim desta página.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail.
- Dados de qualificação (quando você informa): faixa de renda, valor de imóvel de interesse, uso de FGTS e informações da simulação de financiamento.
- Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de anúncio (por exemplo, parâmetros de UTM, e cookies de publicidade como os do Meta e do Google).
3. Como coletamos
- Formulários e simulador do nosso site;
- Formulários instantâneos (Lead Ads) exibidos em anúncios no Facebook e Instagram;
- Conversas iniciadas por você no WhatsApp;
- Cookies e tecnologias de rastreamento (Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel e Google Ads) quando você navega no site.
4. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para atender e apresentar oportunidades de imóveis;
- Elaborar a simulação da sua parcela e verificar seu enquadramento no MCMV;
- Encaminhar o seu atendimento a um consultor da nossa equipe;
- Medir e otimizar nossos anúncios e campanhas de marketing (inclusive remarketing);
- Melhorar nossos serviços e a sua experiência;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao enviar seus dados nos formulários), no legítimo interesse (para contato, medição e melhoria dos serviços) e para a execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido.
6. Com quem compartilhamos
- Consultores e parceiros imobiliários envolvidos no seu atendimento e construtoras dos empreendimentos de seu interesse;
- Plataformas de anúncio e análise (Meta/Facebook e Google), para medir conversões e otimizar campanhas — inclusive por meio de APIs de conversão do lado do servidor;
- Fornecedores de tecnologia que operam nossa infraestrutura (por exemplo, hospedagem, CRM e provedor de mensagens), sempre sob obrigação de confidencialidade.
7. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e pixels para lembrar suas preferências, medir o desempenho do site e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, use os canais de contato abaixo.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
11. Fale conosco
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais:
- WhatsApp: (11) 97485-6050
- E-mail: contato@achoumorou.com.br
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.